갤럭시 S 펜(PEN) 가끔 오작동이 되거나 연결이 안 될 때가 있지요 그 문제와 해결방법을 알아보겠습니다.
갤럭시 S펜(S PEN)은 자기력의 변화를 감지하여 인식합니다.
✅갤럭시 S펜(S PEN) 오작동 원인
만약 갤럭시 기기 케이스에 자성을 띄는 물질(자석)이 있거나 주변의 금속이 있을 경우, 영향을 받아, S펜이 인식되지 않거나 잘못 인식 등의 이상 동작이 발생할 수 있습니다.
사용하시는 케이스 등 액세서리에 자성을 띄는 물질(자석)이 있을 경우, 해당 액세서리를 제거(탈착) 한 후 사용해 보시기 바랍니다.
또한 S펜은 탈착 직후 스마트폰과 페어링(연결)을 시도합니다. 이로 인해 탈착 직후 에어 액션 기능이 바로 연결이 되지 않을 수 있습니다.
갤럭시 기기와 S펜의 연결이 안되거나 에어 액션이 안될 경우, 아래 방법을 참고하여 조치해 보세요.
✅갤럭시 기기와 S펜 연결
S펜을 제품에 삽입하세요.
화면 상단을 아래로 끌어내려 알림창을 연 후 'S펜 에어 액션' 기능을 껐다가 켠 후 S펜 연결을 누르세요.
※ 연결이 완료되기까지 다소 시간이 소요될 수 있습니다.
✅S펜 초기화
S펜 연결이 안될 경우, S펜 초기화를 해보시기 바랍니다.
설정 > 유용한 기능 > S펜 > 더 보기 > S펜 초기화 > S펜 삽입 확인 > 에어 액션 연결 중 > S펜 연결(삽입됨) 확인
✅S펜 연결 유지
S펜을을 꺼내면 바로 에어 액션을 할 수 있도록 S펜 연결을 유지합니다
설정 > 유용한 기능 > S펜 > 추가 S펜 설정 > S펜 연결 유지.
✅업데이트 후 S펜 연결이 안 될 경우
설정 > 유용한 기능 > S펜 > 더 보기 > S펜 초기화 후 다시 연결해 보세요.
✅갤럭시, S펜 입력(터치) 인식이 안되거나 동작이 안될 경우
갤럭시 사용 중 S펜(S-PEN) 입력 인식 안됨 또는 정상 동작하지 않는 상황이 발생할 수 있습니다.
추천 방법을 활용해 보시기 전에, 갤럭시 기기의 소프트웨어 및 관련 앱이 최신버전으로 업데이트되었는지 확인해 보세요
기기의 소프트웨어를 업데이트하는 방법은 다음 단계를 확인해 보시기 바랍니다.
1) 설정 > 소프트웨어 업데이트로 이동합니다.
2) 다운로드 및 설치를 선택합니다.
3) 화면상의 지침을 따르십시오.
◈S펜 자가 진단을 통해 이상여부를 점검
S펜 터치가 잘 안 되거나 인식을 하지 못하는 경우, 아래와 같이 S펜 자가 진단을 해보세요.
① 설정
② 배터리 및 디바이스 케어
③ 자가 진단
④ S펜 선택 및 테스트 진행
테스트 중 특정 부위가 인식이 되지 않을 때, 아래와 같이 잘못된 터치 인식의 원인이 될 수 있는 부분을 제거하고 다시 테스트해 보세요
◈자성을 띠는 케이스 또는 커버가 기기에 장착되어 있을 경우
정품이 아닌 자성을 활용한 일부 케이스 및 커버 제품의 경우, S펜 인식에 간섭을 일으킬 수 있습니다.
기기에 자성을 띄는 케이스 및 커버 제품이 장착되어 있을 시 제거하고 다시 S펜 사용을 해보시기 바랍니다.
◈S펜은 자력으로 인해 동작하지 않을 수 있습니다.
S펜을 전면 카메라 주변의 자기력의 영향을 받는 영역에서 사용할 경우 S펜이 작동하지 않을 수 있습니다.
◈액정보호필름으로 인해 S펜 동작에 문제가 발생할 수 있습니다.
액정보호필름은 S펜을 사용 중 움직임과 압력 오동작을 유발할 수 있으며 기기에 부착된 액정보호필름 특성과 관련 아래에 사항을 참고하시어, 필요에 따라 액정보호필름을 제거 후 사용하시기 바랍니다.
• 펜을 쓰기에 너무 딱딱하거나 고무와 같은 표면일 경우
• 고르지 않은 표면은 필기 입력에 영향을 줄 수 있습니다.
• 액정보호필름의 두께는 입력 감도에 영향을 줄 수 있습니다.
• 지저분하거나 오래된 보호 필름은 입력 성능에 영향을 줄 수 있습니다
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